邮储银行呼和浩特市分行多措并举不断提升客户服务

本讯网：邮储银行呼和浩特市分行全面贯彻落实区分行“三提升、三严禁”工作要求，从营业窗口服务体验切入，不断丰富服务内容，以客户满意为出发点，以市场认可为落脚点，不断提高辖内各网点的服务水平。

开展客户满意，形式多样的沙龙活动。自2021年9月以来，邮储银行呼市分行组织辖内网点定期举办形式多样、内容丰富的沙龙活动，从资产配置角度去引导客户合理理财，从客户的角度去量身定制适合的产品服务，努力打造客户满意、企业收益的双赢局面；

以客户为中心，关爱关心老年客群。针对年龄较大、行动不便等特定老年客群，灵活采取延伸服务，通过移动终端等设备为老年客户提供足不出户的金融服务，提升客户服务温度；

全方位防控疫情，打好疫情阻击战。在疫情防控方面，本着从大局出发，主动承担社会责任的态度，为未佩戴口罩的客户免费赠送口罩，同时注重对老年客户的关爱，设置弹性台席和爱心窗口，结合厅堂老年客户情况，及时启动弹性台席开展客户分流，提升服务质量；

组织丰富的社区活动，将温暖送到千家万户。组织网点积极开展“关爱留守老人”、“金融知识进社区”、“打击非法集资、远离洗钱犯罪、警惕电信诈骗”等活动，将邮储银行的服务送出去，将客户的满意带回来，不断提升客户体验。

邮储银行呼和浩特市分行将坚守以客户为中心的理念，以改善客户体验、提升服务水平为工作目标，打造客户满意度高、产品覆盖面广、科技赋能优的现代化商业银行。