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同赴战“疫” ,“懂”你所想—— 民生银行呼和浩特分行提供有温度的安全服务

2020-02-09    来源: 金融消费内蒙古   浏览量:347
同赴战“疫” ,“懂”你所想——民生银行呼和浩特分行提供有温度的安全服务

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,民生银行呼和浩特分行迅速响应,积极落实党中央、国务院及自治区的决策部署、监管部门及总行的工作要求,主动作为、全员动员,把疫情防控工作和金融服务作为重中之重来抓,与全国上下凝心聚力、共克时艰。该行始终将客户及员工身体健康放在第一位,全力以赴为给每一位客户、每一位坚守岗位的工作人员提供“有温度”的强大安全保障和暖心金融服务。

强决心层层压实,切实做好应急部署

 民生银行呼和浩特分行高度重视疫情防控工作,迅速成立以一把手为组长的应急工作组开展防控工作,第一时间要求辖内各分支机构严格落实属地防控责任,采取一切必要措施切实保障员工和客户的身体健康。一是加强人员出行轨迹排查。特别对防疫期间赴往疫区及居住地已发生病例的员工发起关爱行动,督促其按要求进行医学观察并提供必要帮助。二是加强疫情监测。多层级设专员于每日登记员工及近亲属身体状况,确保无一遗漏。对出现不适情况的员工及家属督促其第一时间报告疫情、配合就医。三是加强内部宣传引导。每日于线上向员工宣传防护常识、通报国内疫情,引导广大员工加强公德自律、科学就医问诊、做好自身防护。

筑同心守土有责,营造放心网点环境

民生银行呼和浩特分行切实加强防疫工作的紧迫感和使命感,曾多次召开防疫线上会议,研究制定疫情防控期间营业网点工作方案,同时要求根据疫情变化及时调整防疫工作应对措施,优先保证防疫工作对基层网点的支持。一是资源倾斜一线网点。对于储备的消杀物资:口罩、消毒液、酒精、护目镜、免洗洗手液、血氧检测仪、医用手套等,在一线自筹的基础上优先配备供应各营业网点。二是全力做好网点“消毒+消防”的“双消”工作。要求每日对各网点进行全面消杀,重点区域每小时消杀一次,所有工作人员必须佩戴口罩、手套服务,并设专人专项排查消毒物品的消防隐患。三是各网点配备消毒专区。备置免费的体温计、免洗洗手液、消毒湿巾、医用酒精等防护物资供广大客户使用。

暖人心使命担当,确保金融服务质量

疫情无情,服务有情。防疫期间,民生银行呼和浩特分行积极落实当地政府及监管部门的工作要求,统筹合理安排支行网点营业,做好营业调整公示、各类产品延期调整提示等,保障日常金融服务和关键基础设施平稳运行。同时,引导客户优先使用网上银行、手机银行、直销银行、远程银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费业务,满足群众足不出户办理金融及衍生服务的需求。此外,由专人限时做好贷款客户还款提示、续贷客户各项准备工作等,针对疫情影响大的有发展前景但暂遇困难的企业,坚决不抽贷、不压贷、不断贷,并予以展期、续贷、增加信用贷款、中长期贷款等,切实保障金融服务工作正常、有序开展。

传爱心与民共生,扎实践行社会责任

当前处于疫情防范的关键期,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的严重态势,我区医疗战线各类物资告急,该行紧急向呼和浩特市红十字会捐款5万元,专项用于驰援抗击新型冠状病毒感染的肺炎防治工作,努力为政府分忧,为群众解难,为抗击疫情尽一份绵薄之力。此外,除夕日,该行还通过阿拉善SEE基金会捐款1万元,用于购买呼吸机并直接发送到武汉前线医院。

民生银行呼和浩特分行作为一家“懂你”的银行,将继续践行社会责任,全力支援疫情防控工作,并结合银行网点优势,为广大群众提供更多“有温度”的服务,与全国人民众志成城,同舟共济,打赢疫情防控阻击战!

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