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招商银行包头分行坚守金融企业职责,践行金融初心和使命

2020-02-24    来源: 金融消费内蒙古   浏览量:1600

众志成城抗疫情 凝心聚力谋发展 招商银行包头分行坚守金融企业职责,践行金融初心和使命

疫情就是命令,防控就是责任。在全国抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的关键时刻,根据党中央、国务院、地方政府、各监管机关对于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署,遵照招商银行总、分行相关工作安排,招商银行包头分行将疫情防控工作作为当前工作的重中之重,为保障客户和员工健康安全,同时积极谋划安排好各项业务发展,第一时间启动疫情防控措施,强化疫情防控期间金融服务与支持,切实履行金融机构的责任与担当。


迅速落实,开展疫情防控工作


疫情发生后,招商银行包头分行高度重视,根据党中央、国务院、地方政府、各监管机关对于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作部署,遵照招商银行总、分行相关工作安排,及时成立新型冠状病毒肺炎防控工作领导小组,由分行党委书记、行长任组长,分行党委委员、行长助理任副组长,各行部第一负责人任组员,制定《招商银行包头分行新型冠状病毒肺炎防范工作方案》,统一指挥和安排分行新型冠状病毒肺炎疫情防控和应急处置工作,处置相关事件,接收、处理、上报相关信息,处置与新型冠状病毒肺炎防范相关的其他工作等。 领导小组下设办公室及4个专业小组:后勤保障小组、客户服务工作小组、应急处置小组、员工关爱小组,全面指导和协调全行积极开展疫情防控保障工作。并建立“呼和浩特分行(部室)——包头分行(部室)——支行”三级防疫响应机制和责任体系。按照网格化管理要求,全面做好应急疫情响应工作。


包头分行新冠肺炎防控工作领导小组统筹安排,各级党组织强化履责担当,针对员工健康保护、疫情防范工作宣传、办公和营业场所消毒、防控物料采购和配置、安全保障、应急处理等内容,坚持本项工作从严落实、从细落实。


着力金融科技,提供优质化、差别化的金融服务


招商银行包头分行加大疫情防控金融支持力度,打通金融服务绿色通道,保障疫情防控期间金融服务工作顺利开展。招商银行包头分行建议客户尽量减少外出,降低病毒交叉感染风险,为金融消费者提供7*24小时在线金融服务,足不出户即可享受全方位金融服务。


招商银行App智能客服可随时帮助市民客户办理各项业务,足不出户即可以满足查询、转账、理财、生活缴费、贷款、卡片挂失等多项金融服务需求。理财产品、基金、保险、黄金等各类投资产品可在线实时购买、查询及赎回。线上贷后服务、手机话费及流量充值、水、电、燃气等生活缴费及电子社保卡申领、公积金查询等功能一应俱全。


同时,招贷App线上申请可以通过自主申请、扫描专属二维码或点击推送链接,进行抵押贷线上预审、房产估值、闪电贷申请以及客户经理在线一对一对话,贷后服务一键预约,贷款申请进度查询等服务。此外,为帮助小微企业渡过危机,招商银行通过调整小微贷款定价,对受疫情冲击较大的小微企业实施利率优惠政策,可为因受疫情影响的零售信贷客户进行贷款延期等操作。


公司业务方面,通过招商银行企业网上银行可办理账务查询、线上支付、代发工资、国内信用证、国内保函、国际汇出汇款等10大板块,150余项业务功能。招商银行企业App可使用账务查询、移动支付、移动代发、智能通知存款、公司理财、银企对账等12大板块,58项业务功能。招商银行在疫情防控期间特推出免:“慈善捐赠”汇款手续费,免:与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业及警务安防机构,在抗击疫情期间的网银基础服务费、网上代发手续费及网银和企业App转账手续费。


全面部署,做好日常防疫管理,加强客户和员工安全保障


招商银行包头分行统一采购医用口罩、84消毒液、75%酒精、体温计等防疫、消杀用品,陆续配发至辖内各部门网点,并要求全行员工返岗必须佩戴口罩。包头分行新冠肺炎防控后勤保障小组组织保洁团队自2月2日起,每天对分行大楼进行2次全面消毒;在网点营业期间,每天保证早、中、晚至少进行3次全面消毒,重点区域上下午各进行2次消毒,确保不留死角、不留空白,减少病毒接触传播的可能,为广大客户和员工提供清洁卫生、安全放心的金融服务环境。


2月3日来,包头分行党委书记、行长,包头分行新型冠状病毒肺炎防范工作领导小组组长赴营业网点现场指导部署防疫工作,督查防疫工作落实情况,通过严格开展重大事项报告制度、实行人员情况报告机制,时刻监测了解员工健康情况及营业网点防护装备配备情况,了解客户需求,保障全行运营平稳,加强金融服务支持。


奉献爱心,捐款捐物,切实履行社会责任


在全国上下防控新型冠状病毒肺炎疫情的关键时刻,招商银行已于1月25日通过武汉市慈善总会向武汉市捐款2亿元,全力支援武汉抗击疫情,款项由武汉市新型肺炎防控指挥部作为疫情防控专款使用。招商银行包头分行新型冠状病毒肺炎防控工作领导小组深入防疫一线,为医院、街道办、社区等抗疫工作人员送去消杀用品,助力全市打好新冠肺炎疫情防控阻击战。


众志成城,抗击疫情。作为一家具有高度社会责任感的企业,招商银行包头分行将会继续与各方携手助力疫情防控,同舟共济渡过当下难关。

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