华夏保险内蒙古分公司正式启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实中国银保监会对于“3·15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，持续推动消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间保险服务支持，全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。 3月9日，华夏保险内蒙古分公司召开2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动部署会，宣布正式启动“3·15”教育宣传周。

华夏保险内蒙古分公司 “3·15”消费者权益保护教育宣传周活动以金融消费者为中心助力疫情防控为口号，推出各类活动，投诉自检、全面排查风险隐患、及时清理；推广“汇集诚信火炬 点燃神州大地”线上知识问答活动，积极邀约客户成为华夏保险消费者权益工作“诚信达人”；聚焦疫情期间保险消费者服务问题，从“以案说险”、线上服务宣传等内容方面开展 “3·15消费者权益保护” 线上宣传活动创新大赛；此外，公司客服大厅公示“公司客服热线”、“总经理咨询热线”，便于到访客户查看、咨询。

华夏保险内蒙分公司将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，提升公司服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项保险服务政策。