以消费者为中心优化服务 太平财险内蒙古分公司积极开展“3.15”教育宣传活动

为进一步提升保险服务品质，切实履行消费者权益保护主体责任，太平财险内蒙古分公司认真贯彻落实银保监会及总公司统一部署，于3月11日-3月15日期间开展“以消费者为中心优化服务”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，着力做好保险宣传，提升服务品质。

活动期间，内蒙古分公司及下属三四级机构在客服大厅悬挂“以消费者为中心优化服务”活动主题宣传标语，张贴3.15活动宣传海报和客户投诉电话、投诉处理流程等内容，针对服务、投诉做出公示，展示太平财险优质服务，营造保险业诚信服务的良好形象。

3月15日活动当天，太平财险内蒙古分公司在全辖开展主题宣传教育活动，向保险消费者科普保险知识和反洗钱等金融知识，传达保险服务理念，积极解答消费者疑问，与消费者进行互动，加强沟通交流。

内蒙古分公司开展宣传活动

包头中心支公司开展宣传活动

巴彦淖尔中心支公司开展宣传活动

鄂尔多斯中心支公司开展宣传活动

赤峰中心支公司开展消费者接待日活动

本次3·15宣传教育活动，强化了分公司保险服务意识，有效提高消费者对保险产品的服务认知能力,拉近了与消费者的距离，展现了太平财险的优质服务，树立了良好的企业形象，正确引导了消费者依法、理性维权，为营造和谐保险消费环境作出了积极的努力和贡献。

（责任编辑：曹昕晟）