守护“银龄”权益，保险与消保同行

为响应全国“7·8保险公众宣传日”号召，同时提升老年人金融风险防范意识，中国人寿赤峰分公司联合赤峰万达社区，开展“保险+消保”主题宣传活动，聚焦老年人群体常见的保险误区、金融诈骗等问题，传递“理性投资、保护个人信息安全”的理念。公司的专业人员通过科普讲座形式，用通易懂俗语言讲解养老险、健康险等与老年人相关的保险产品，澄清“高收益理财险”等常见销售误导，并现场演示“三分钟看懂保险合同”技巧，帮助老年人识别条款重点。期间穿插有奖问答，强化记忆。进行一对一咨询答疑，解答老年人关于保单查询、理赔流程、投诉渠道等问题，指导使用寿险APP适老板，让“银龄”群体感受我公司在消费者权益保护方面为其做出的努力。

讲座结束后，通过发放宣传资料：《金融消费者八项权利》、《树立风险意识，远离非法集资》、《电信诈骗套路多、小心谨慎莫上当》等图文手册，供老年人自行学习。90%的参与者表示“学会了识别虚假宣传”、“知道了电信诈骗套路”、“明白了怎样保护个人信息”。部分老人主动分享自身受骗经历以警示他人。赤峰公司今后在消保宣传方面行将持续推进“银龄消保课堂”，跟进老年人需求。