百年人寿内蒙古分公司开展“高管讲消保”主题活动

在这个信息爆炸、消费多元化的时代，消费者权益保护不仅关乎每一位消费者的切身利益，更是公司可持续发展的基石。为了积极响应国家关于加强消费者权益保护的号召，进一步提升消费者满意度与信任度，结合3·15“保障金融权益 助力美好生活”，百年人寿内蒙古分公司隆重启动了“高管讲消保”主题活动。此次活动由公司高管层亲自挂帅，旨在从上至下，全面深化消费者权益保护意识，维护消费者合法权益。

随着金融市场的快速发展和金融产品的日益丰富，消费者权益保护问题日益凸显。监管部门为了保障消费者的合法权益，维护金融市场的稳定，不断出台和完善相关政策。为使员工深入了解监管政策，内蒙古分公司总经理毛拴成总在全员晨会上讲解《近期监管消保政策》，主要针对《银行保险机构数据安全管理办法》、《保险消费投诉处理规范》、《中华人民共和国消费者权益保护实施条例》进行解读。同时强调要不断完善内部管理制度，加强对销售人员的培训和管理，加强投诉受理和处理机制，积极开展宣传活动，积极应对新的挑战和机遇，确保全面落实各项消保工作。

中心支公司多位高管围绕《人人有责 奋勇争先，保护消费者权益》、《消费者权益保护法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，结合实际案例，进行了深入浅出的解读，让每一位员工深刻理解到消费者权益保护的重要性及其在日常工作中的具体体现。

通过此次“高管讲消保”活动，不仅强化了内部团队的消保意识，更向外界传递了我们致力于消费者权益保护的坚定决心。百年人寿内蒙古分公司将加强消费者权益保护工作，不断探索和实践消费者权益保护的新路径。

                                                                                                                     百年人寿内蒙古分公司 史晓雪 供稿