建设银行呼和浩特分行提醒您：谨防FaceTime视频电话新型电信诈骗

　　近日，建设银行呼和浩行分行成功堵截一起利用苹果手机FaceTime功能诈骗群众银行账户资金的案件。

　　一天中午，客户潘女士急匆匆地来到建设银行呼和浩特某支行要求办理银行卡密码重置业务，建行工作人员一边安抚客户情绪，一边询问其着急办理业务的原因。潘女士断断续续地告诉工作人员，称其从当日上午9点多开始，多次接到一个自称为人民银行总行工作人员打来的FaceTime视频电话，对方说潘女士名下的银行卡因安全问题需要通过转账交易重新激活，否则将无法使用。在对方的步步诱导之下，潘女士将银行账户信息全部告诉对方，并完成了一张他行银行卡的“激活”。因建行卡密码输错次数超限，无法线上支付，对方又指导潘女士来银行网点办理密码重置。听到此处，建行工作人员意识到客户遭遇了电话诈骗。正在此时，对方再次打通了视频电话，通话中对方看到工作人员在场，便告诉潘女士到无人处接听。建行工作人员反应迅速，及时帮客户挂断了FaceTime通话，明确告知客户这是一起电信诈骗，劝阻客户停止与对方通话并进行转账交易。经过多位工作人员的劝导，潘女士终于恍然大悟。工作人员立即协助潘女士将银行卡做了挂失处理，确保卡内50000元资金安全。同时协助客户拨打110报警，公安民警也确认了这是诈骗行为，此类诈骗方式正在我国部分城市流行。建行工作人员提醒潘女士赶紧去他行解决相关账户问题。

　　建设银行呼和浩特分行提醒您：

　　一、陌生FaceTime来电不要接听，苹果手机用户如果不需要该功能可通过设置关闭FaceTime功能(进入系统设置——FaceTime通话——关闭FaceTime通话)。如果日常需频繁使用该功能，建议拒接常用联系人以外的所有来电。

　　二、不要向陌生账户转账，避免造成财产损失。

　　三、如遇银行账户问题或其他可疑情况，可向建设银行各营业网点咨询或致电建行客服电话95533。

　　四、一旦遭遇诈骗，请立即将银行卡挂失，停止继续交易，保存相关证据并及时报警，反诈中心报警电话96110。

　　建设银行呼和浩特分行将继续深入贯彻落实党中央、国务院、自治区联席办关于打击治理电信网络诈骗和跨境赌博相关决策部署，全面落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，深入践行中国人民银行关于推进电信网络诈骗“资金链”精准治理相关指导意见，依法推进全区金融行业涉赌涉诈“资金链”治理工作，积极配合公安机关稳妥规范开展涉诈资金紧急止付、冻结等措施，对潜在受害群众采取预警劝阻等工作，全力维护经济金融安全和消费者合法权益。