保障金融权益 助力美好生活

在第43个“3·15”国际消费者权益日到来之际，3月8日上午，在国家金融监督管理总局内蒙古监管局的指导下，内蒙古银行业协会精心策划、牵头组织首府21家银行机构走进呼和浩特市中商世界里大型商圈，启动“维护权益”金融消费者权益保护教育宣传活动。国家金融监督管理总局内蒙古监管局、内蒙古银行业协会、各银行机构、有关媒体等相关单位及领导参加了此次活动。

按照国家金融监督管理总局内蒙古监管局对本年度3·15金融消费者权益保护教育宣传活动的统一部署，内蒙古银行业协会充分发挥行业自律组织作用，成立由秘书长任组长，维权部、自律部、信息宣传部等相关部门为成员的消费者权益保护工作小组，围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动主题，紧扣“金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事和警惕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介”两大核心，为各会员单位搭建宣传平台，充分利用“线上+线下+媒体”宣传模式，进一步加强金融消费者权益保护和金融知识普及。

活动期间，协会利用自有媒体，通过公众号、官方网站、局域网等线上宣传形式，陆续发布金融消费者权益保护相关内容，同时协调各金融机构发挥网点优势，利用网点电子宣传屏、网络媒体、微信公众号和APP等渠道同步开展线上金融教育宣传，持续加强金融消费者权益保护和金融知识的宣传普及，进一步扩大活动覆盖面，凝聚行业力量，形成宣传合力，提升宣传效能。

其中，中国银行内蒙古分行联合呼和浩特市公安局赛罕区分局结合当前金融消费者日常生活中可能遇到的诈骗手段，通过多种游戏环节学习反诈技巧，特别设置了“金融体检中心”监测自己是否曾遇到过金融诈骗行为。招商银行呼和浩特分行提供跨国界的金融港湾，为外国友人的定居问题开通“安家绿色通道”，连线出入境管理局确认外籍人士长期居住证的办理流程、所需材料及注意事项，在合规的前提下用最短的时间解决他们的需求，并在等待的过程中告知一定不要轻信其他途径的信息，谨防上当受骗，进一步提升外籍来华人员的金融服务。

活动现场，各家金融机构精心准备，周密安排，通过贴近活动主题、展现地区文化特色的大型文艺节目吸引广大客户朋友们来到宣传场地，以发放宣传折页、有奖问答、参与游戏互动、讲解金融小故事等方式揭露非法金融广告、非法金融中介、“代理维权”等不法行为的手段和特点，多渠道、多样式、有侧重地进行提示提醒。

期间，内蒙古银行业协会特别制作“保障金融权益 助力美好生活”宣传展板、印制反诈小课堂、拒绝高利诱惑、老年人防骗等多种宣传折页，主动为老百姓耐心解读，充分让金融消保知识“入心”“入脑”。其中中信银行呼和浩特分行、光大银行呼和浩特分行、蒙商银行、金谷农商银行特别准备了“金融知识大转盘”“金融问答抽奖箱”“消保圈圈乐”“移动小课堂”等游戏互动，用寓教于乐的方式增强了活动的参与感和趣味性，更在潜移默化中强化了消费者权益保护意识，有效提升了广大群众对金融知识的理解深度和记忆度。实现金融知识普及与消费者教育的双重目标。

此次活动，各金融机构以生动新颖、丰富多彩的内容和形式，贴近人民群众实际需求，充分利用资源优势，因地制宜，开展独具特色的金融宣传。现场共吸引包括特殊群体在内的上百名社会公众，得到了广泛好评和一致认可，切实提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力。下一步，内蒙古银行业协会将有效发挥“自律、维权、协调、服务”职能作用，在全区范围内持续推进金融消费者权益保护教育宣传活动，推动“金融消保”工作的深入开展，共同维护好金融消费者和投资者合法权益，提高金融消费者风险意识和金融安全观念，树立内蒙古银行业良好金融服务形象。