《金融为民 保护消费者权益》
为贯彻落实监管机构及总公司要求，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署要求，提高教育宣传工作针对性和有效性，内蒙古自治区分公司精心组织、江聚合力、全面落实，以线上、线下教育宣传网格扎实推进各项教育宣传活动有序开展，切实提升人民群众的获得感。
活动期间，公司围绕“展风尚、强提示、育文化、担使命”推进四方面重点任务，对外面向公众特别是老年人、青少年、新市民、乡村居民等群体普及反诈防非常识、金融惠民利民措施；对内加强公司诚信培训教育工作，引导公司全员树立诚信合规意识，规范销售行为，提升消保意识。全方位、广覆盖增强金融教育活动传播力、引导力，总体宣传成效、触及人次、点击量均有大幅提升。
领导重视，全员参与，上下一心齐宣传
高管讲消保。内蒙古自治区分公司总经理室领导高度重视本次教育宣传活动，全员录制《金融为民 保护消费者权益》视频，以“高管讲消保”形式引导全员关注消保工作，提升消保意识，牢固树立诚信理念。各分支机构领导积极发挥示范作用，通过线上录制视频，线下进职场解读诚信消保，形成人人参与、人人尽责的教育宣传氛围。
全员签署消保自律公约。配合“高管讲消保”活动，全区各分支机构统一开展了“全员自律 共筑诚信”消保自律公约签署活动，区、市、县各机构通过云签签署金融消费者权益保护倡议书，承诺严格遵守《保险行业消费者权益保护自律公约》，践行以人民为中心的发展思想，充分尊重并保护保险消费者八项基本权利，提高服务意识，信用意识，合规意识，增加专业能力和职业素养，共筑诚信消费环境，活动期间，消保自律公约活动签署率达100%。
零距离诚信课堂。活动期间，全区各分支机构积极开展“消保专题课堂”系列活动，结合诚信服务经营、销售误导案例与警示、防范恶意代理退保、客户信息合规管理等内容强化培训力度，通过晨会、夕会、培训会等以“每周一课”的形式引导销售人员树立诚信合规理念，职场覆盖率达100%，构建守正创新诚信文化。
多点发力，优化服务，线下活动掀热潮
金融知识进社区。各公司消保宣传队到营业网点辐射的周边地区及人流量较大的社区、街道、广场，热情耐心地向消费者讲解相关知识和风险提示。包头公司走进昆北街道丽日花园社区，与社区工作人员联动为社区居民发放宣传手册，讲解金融知识，邀请参与“相约星期二、消保进行时”活动。鄂尔多斯伊旗支公司走进御景嘉园社区、平安社区早市等地，宣传国寿服务，普及金融保险知识，提醒广大群众防范网络诈骗，远离洗钱犯罪发放宣传资料200余份，受众消费者200余人。
金融知识进商圈。各公司走进火热商圈、步行街、市场等地搭建宣讲台，现场对来往路人发放宣传手册。赤峰平庄支公司来到平庄北山向阳市场，向市民普及金融知识，发放三折页200余份。呼和浩特公司在万达广场讲解非法金融中介、非法集资等不法金融行为的特点，包头公司副总经理、总经理助理等多位总经理室成员带队在106小商品批发市场开展进商团宣传活动，倡导广大市民提高金融素养，增强反洗钱、反诈骗的安全意识。
金融知识进校园。各公司面向青少年、在校学生等青少年群体，将保险知识、金融风险带进校园。阿拉善公司在阿拉善职业技术学院组织开展学生保险宣传服务进校园活动，设立宣传展板、发放保险知识、反电信诈骗等宣传资料，向学院新生普及加强自我保护意识。乌海公司消保宣传队走进乌海职业技术学院，参与乌海市保险行业协会联合开展的以“金融知识进校园 守护青春伴成长”为主题的金融知识教育宣传活动，现场开展有奖问答、赠送小礼品，共发放宣传资料150份。乌兰察布分公司在学校开学之际走进集宁一中，以生动有趣的方式向学生们讲解了保险的基本原理、保险在生活中的实际应用，以及如何通过保险来规划自己的未来等知识，提醒广大学生切勿将自己的个人身份信息借给他人借款、购物，学会用正当手段或者用法律武器保护自己。
金融知识进农村。助力农村振兴发展，各级公司走进农村开展教育宣传活动。兴安扎旗支公司前往好力保乡，通过通俗易懂的现场讲解，让村民们了解如何保护个人信息、如何防范非法集资、防范金融诈骗等内容，活动触及消费者200余人。包头公司走进昆北街道甲尔坝村村委会，乌海公司走进新丰村为村民普及保险知识和当前黑代组织的特点，有效提高了农民群众对保险的认同感和信任度，增强群众风险防范意识。
金融知识进企业。活动期间，各公司向企业领导和员工分发金融保险知识宣传折页，助力企业发展行稳致远。呼和浩特分公司消保宣传队走进呼和浩特颐康医养中心、武川县医疗保障服务大厅开展教育宣传活动；兴安来到乌兰浩特市五色春食品配送有限公司为企业工人普及电信诈骗的案例、金融保险知识以及代理退保风险。
精心组织，突出特色，打通最后一公里
为推动教育宣传活动直达基层群众，自治区分公司组织各市级公司、县支公司团结一心、形成合力，围绕提升基层群众防非反诈能力、培育中国特色金融文化、展示金融为民新风尚重点内容，突出县域地区自有特色，辖内各县域活动覆盖率达94.23%，有效帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
助力乡村振兴，消保文化享盛宴
乌兰察布察哈尔右翼后旗大六号镇是中国人寿内蒙古分公司配合总公司承接的结对帮扶对象。在宣传月活动期间，自治区分公司与乌兰察布分公司在察右后旗和大六号镇举办“担当新使命消保县域行”专场活动暨中国人寿乡村振兴保险帮扶捐助仪式，邀请国家金融监督管理总局乌兰察布监管分局副局长一行、国家金融监督管理总局派驻察右后旗挂职帮扶干部、旗委常委、察右后旗教体局、农牧和科技局、财务局、自治区分公司副总经理一行、中国人寿总部派驻大六号镇帮扶干部等参加活动，中国新闻社内蒙古分社、内蒙古日报社、北方新报、国际在线等媒体记者进行现场报道。活动现场，乌兰察布分公司分别与察右后旗教育体育局签订学生保险帮扶协议，与察右后旗农牧和科技局签订脱贫、边缘易致贫人员保险帮扶协议，将为察右后旗1.4万余名脱贫人口和边缘易致贫人员，约6500名学生提供保险理赔服务，进一步协助当地政府做好乡村振兴工作，以主业优势持续优化金融服务。当日，在大六号镇文化广场上，同步开展“我为群众送台戏”——乌兰牧骑专场演出和金融知识宣传活动，通过文艺表演、现场讲解、发放金融宣传材料等形式，让金融知识以最直观、最接地气的方式走进群众生活，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。
面向欠发达区，金融知识绘上墙
为让消保知识更易被村民群众吸收理解，中国人寿巴彦淖尔、赤峰、兴安、通辽等各支公司分别走进乌拉特前旗蓿亥赵贵圪旦村、阿鲁科尔沁旗新民乡新民村、义勒力特嘎查村、开鲁县五家子村等地，为当地村民绘制金融知识文化墙，倡导树立“保险产品按需投，合同条款仔细瞅，如实告知诚信守，安享保障乐无忧”的保险投保理念，现场耐心解答村民群众提出的问题，引导村民群众结合自身需求合理规划金融产品，使金融知识以更直观、更深刻的方式贴近村民生活。
面向少数民族区，流动宣传提质效
在锡林郭勒，牧民群众所在的嘎查、苏木地理位置相对较分散，且交通不便。锡林郭勒各县支公司消保教育宣传小分队，深入东乌珠穆沁旗嘎海乐苏木、正镶白旗星耀镇集市市场、乌拉盖美英牧场、镶黄旗新宝拉格镇精亚日盖嘎查满都拉图村、苏尼特左旗巴彦宝拉格苏木、西乌珠穆沁旗浩特勒图高勒镇、多伦县诺尔镇小营盘村等集中宣传难以覆盖的地区，采取“金融知识赶大集”、“乡村大喇叭”“为群众送知识”“金融知识课堂”等形式向流动牧民、少数民族同胞普及金融知识，发放金融消费者八大权益、防范非法集资等宣传折页、手提袋等材料3000余份，让牧民群众深刻感受国寿人的责任使命。
作为曾经的全蒙语教学模式的区域重点中学，科左后旗蒙古族实验初级中学在校人员均是蒙古族，为了使得消保知识扎根少数民族地区，通辽市科左后旗支公司双语岗位人员使用蒙古族语言，为教职工讲解“消费者八大权益”“便民利民服务”“防范非法集资”等金融知识，通过学校教师将金融知识带进课堂，培养学生理性消费观念，增强风险防范意识。
此外，在通辽辽河镇林家围子村、库伦旗安家窑村、兴安扎赉特旗巴彦扎拉嘎乡村、屯等少数民族聚居地，各级公司走进蒙古包、农牧民家中，结合当地居民的生活实际，深入浅出地讲解金融知识、个人信息保护等内容。针对少数民族同胞们关心的出险报案、保险理赔流程等问题，工作人员逐一耐心解答，着重介绍防范金融诈骗的方法，避免群众因信息不对称而遭受经济损失。这些教育宣传活动不仅让少数民族地区的群众对金融知识有了更深的理解，拉近了公司与少数民族同胞的距离，也体现了金融服务的多元性和包容性。
兴安分公司科右中旗支公司驱车前往巴彦呼舒镇伊和苏莫社区，借助社区开展的用实“五个一”群众工作法，结合中秋佳节共话民族团结文艺汇演活动，集中开展金融消保知识宣传活动。通过发放生动有趣的宣传资料，搭配通俗易懂的现场讲解，让居民群众很快明确了解了此行的目的，切实提高了其自身信息安全意识。
面向边境地区，为民送知识显初心
满洲里分公司副总经理亲自带队前往中国陆路口岸（满洲里口岸）为周边群众发放宣传折页，提醒广大群众防范网络诈骗，远离非法集资，提升风险防范意识，取得了较好的社会效果。锡林郭勒二连浩特市公司在二连浩特口岸围绕反诈和防范跨境金融风险，防范虚拟货币炒作等金融知识开展教育活动，为群众发放宣传资料300余份。包头分公司与达白支公司来到中蒙边境满都拉口岸，针对反洗钱、电信诈骗等内容进行讲解。呼伦贝尔陈旗支公司以“金融知识宣讲团”的形式走进图布新社区、街道，为群众发放宣传折页100余份。兴安阿尔山支公司经理带队前往阿尔山口岸，为参观口岸的游客朋友及群众普及金融知识，以提高边境县域群众的风险防范意识。
面向革命老区县域，教育宣传接地气
为促进革命老区经济发展，鄂尔多斯鄂托克前旗支公司副经理带领消保宣传小分队成员开展“暖城赶大集”活动，在人来人往热闹的市集中为广大群众介绍国寿服务及惠民政策，邀请群众共同参与线上答题抽奖活动，活动触及消费者100余人，接地气的宣传方式受到当地群众的一致好评。
在包头固阳县西公合当村，教育宣传活动得到村长的大力支持，支公司通过金融宣讲团方式为召集前来的村民普及电信诈骗等内容，通过村委会大喇叭宣讲金融知识，在村委会墙上张贴县域行宣传海报，理赔勘察车张贴宣传车贴，为村民发放宣传折页等，同步提升了村民的防范风险意识。在包头小袄兑村集市，土右支公司通过“金融知识赶大集”形式为集市中的小商贩和往来群众发放宣传折页、讲解金融知识，提高广大群众的金融素养和反诈意识
赤峰宁城支公司经理带队在宁城县红色文化公园通过“为群众送知识”的形式向群众普及金融消保知识，发放普惠金融、电信网络诈骗、防范非法集资等宣传折页。在宁城县铁东街道哈河社区，宣传队员向群众特别是老年人讲解金融知识、非法集资风险，提高公众对金融活动的认识和理解。
在乌兰察布凉城县，支公司同样以“金融知识赶大集”的形式走进超市、菜市场等场所，为群众发放消保宣传三折页和购物袋共计130余份，进一步提高了基层群众的风险防范意识。在乌兰察布四子王旗，支公司以“我为群众送知识”的形式，围绕“防范金融诈骗”、“保护个人信息安全”、“安全用卡小常识”、“安全支付小故事”以及“儿童财商教育”等多个维度为街道群众展开讲解，通过剖析真实发生的诈骗案例，让老百姓深刻认识到金融诈骗的多样性和危害性，活动触及人员160余人。
柜面特色活动优体验，暖人心
情满中秋话消保
中国人寿内蒙古自治区分公司凝心聚力，深化消保文化建设，结合中秋传统佳节，组织各转型柜面开展“盈月揽芳华 消保共此时”主题宣传活动。赤峰分公司“制团扇、学消保”、呼和浩特分公司“猜灯谜、学消保”、包头分公司“尝月饼、学消保”、巴彦淖尔分公司“中秋传统文化与消保知识有奖问答”等特色活动，将消保文化、传统文化和教育宣传活动相结合，向临柜客户宣传普惠金融、养老金融等消费者权益保护和金融服务政策，让客户在浓厚的历史氛围中，增强消费者参与感和沉浸感。
金融知识便利店展出趣味“商品”
公司充分发挥柜面消保教育宣传基地作用，创新教育宣传形式与内容，以柜面“金融知识便利店”的形式让临柜客户轻松便利地学习金融消保知识。便利店内设金融知识展示区和金融知识互动区，其中，金融知识展示区融合了“反洗钱四件套”、“反诈防非”、“青少年投保小贴士”、“老年人购买保险小锦囊”等版块，通过谐音等方式将繁杂的金融知识点包装为丰富多彩的趣味“商品”，让金融知识触手可及。在互动区，邀请客户参与“金融飞行棋”和“八大权益连连看”、投壶、抽奖等互动游戏，通过寓教于乐的形式加深对反洗钱、反非法集资、反金融诈骗等金融知识的了解。
“长者课堂”关爱老年群体
兴安、乌兰察布、鄂尔多斯等公司用心推动“适老化”服务进程，在“金融教育宣传月”期间，依靠客户体验中心举办了“长者课堂”活动。现场为老年客户讲解公司适老化服务举措，便民设备，寿险APP尊老模式操作等，向老年客户强调了日常消费中需注意警惕陌生电话，远离非法集资、“套路贷”等非法金融活动，帮助老年群体更快更好地融入现代生活，提高老年客户防诈“免疫力”。
中国人寿内蒙古自治区分公司将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，落实监管及上级公司关于消费者权益保护的工作要求，压实对消费者权益保护的主体责任，主动作为，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，以教育活动为切入点，金融为民为出发点，持续优化金融服务，全力守护消费者合法权益。
蒙公网安备 15010202150831号