乌海银保监分局组织开展“2019 年3·15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传

 为深入贯彻党的十九大精神、习近平总书记在十九届中央政治局第十三次集体学习时的重要讲话精神，认真落实2019 年银行业和保险业监督管理工作会议决策部署，持续推动银行业和保险业消费者权益保护工作，引导银行保险机构提升服务质量和服务效率，乌海银保监分局于近日组织开展了“2019年3·15 银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动”。

分局开展消保教育宣传周活动部署

分局指导乌海市保险行业协会部署3.15保险业消费者权益保护教育宣传周活动。

银行保险机构认真落实有关要求

网点加强优质文明服务礼仪培训。

机构在营业网点张贴宣传口号和海报。

机构公开向社会做出优质服务承诺，并按相关规定和相应模板对投诉渠道及流程图进行规范。

机构在营业网点与消费者进行交流互动。

机构高管对本单位教育宣传活动进行巡查。

分局组织开展集中宣传活动

分局组织辖内15家银行、22家保险公司、银行业协会和保险行业协会在乌海市人民公园小广场和文体中心门前开展了集中宣传活动，分局主要负责人郭莉红带领班子成员亲临现场指导。

分局宣传队

银行机构宣传队

保险机构宣传队

通过本次活动，展现了银行保险机构的良好形象，增强了金融消费者对金融产品和服务的认知、选择能力，提高了社会公众的金融素养和维权意识，受到了广大市民的肯定和好评。

 （责任编辑：曹昕晟）