中国人寿呼伦贝尔陈旗支公司积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神部署要求，积极践行以人民为中心的价值取向，2025年3月7日至3月 15日，中国人寿呼伦贝尔陈旗支公司开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，公司积极响应陈旗金融监管支局号召，联合多家保险公司于3月11日在陈旗巴镇巴尔虎广场举办主题宣传活动。同时公司充分利用自有渠道进行宣传，户外电子显示屏全天滚动播放主题口号，营业厅内张贴宣传海报、摆放宣传资料，员工还通过朋友圈转发《重点整治“代理退保”黑产公开征集线索》，提示消费者防范风险。为提升员工服务水平，公司借助国寿E学APP组织全体内外勤开展线上培训，内容涵盖合规管理与法律教育等课程。

为了提高社会公众的消费者权益保护意识，公司深入推进“五进入”活动：走进职场，开展合规培训与答题活动；走进企业，针对违规代理退保进行重点讲解；走进社区，为社区居民普及“代理退保”的危害，通过理赔案例提升居民保险意识；走进商户，宣传“代理退保”危害并针对消费者提出的金融知识进行现场答疑；走进社团，为出租车司机讲解理赔知识与权益维护，强调车险“返佣”违规性。

在为民办实事方面，公司携手卫健委计生协，开展计生家庭保险宣传推广工作。该保险具有费率低、保障高的特点，旨在提升计生家庭保障水平，目前已进入先期宣传与系统测试阶段。

此次活动虽取得一定成效，但也反映出民众保险意识淡薄等问题。未来，中国人寿呼伦贝尔陈旗支公司将继续秉持“以客户为中心”的理念，持续开展宣传活动，为构建良好金融消费环境贡献力量。