近日，一位客户致电中信银行鄂尔多斯天骄北路支行，询问是否可以提供上门服务。经了解，来电者的家人卧病在床，生活不能自理，但由于客户卡片到期无法领取生活补贴，希望银行能够上门协助解决。
得知客户的需求后，该行迅速安排一名运营人员与客户经理携带机具前往客户家中为客户上门办理换卡业务，以专业、高效、贴心的服务，快速为客户办理好了相关业务。业务办理完成后，客户连连向该行工作人员道谢。
中信银行鄂尔多斯分行相关负责人表示，将始终践行以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动履行社会责任。
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